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Marketing philantropique

Comment déterminer les objectifs marketing Web pour 2017?

27 août 2016   —   par Karine Bréard

Pour le meilleur ou pour le pire, l’année 2016 touche à sa fin. C’est le temps de tout remballer pour les vacances. Ce serait aussi une occasion idéale pour faire le point sur ce qui a bien fonctionné ou non, et pour commencer en janvier avec une idée en tête de ce qu’il faut accomplir en 2017.

Pour partir du bon pied et atteindre ces objectifs, il faut d’abord les définir de façon claire et précise. Notre partenaire Hubspot a élaboré une méthodologie avec l’acronyme SMART pour arriver à définir ces objectifs de marketing Web, pour ensuite trouver une façon de les atteindre.

5 POINTS POUR ÉTABLIR DES OBJECTIFS de MARKETING web

1. SPÉCIFIQUE

Le premier réflexe lorsqu’il est temps d’établir un objectif est de le faire de façon vague. « Améliorer mon marketing » ou « Avoir une meilleure présence Web que mes compétiteurs » sont des objectifs valables, mais qui manquent de précision. Qu’est-ce que ces objectifs impliquent concrètement? Comment faire en sorte de les atteindre? Comment savoir s’ils ont été atteints? Un objectif marketing Web spécifique permet de répondre à ces questions et de mieux communiquer ses intentions marketing.

2. MESURABLE

L’adage dit qu’on ne peut améliorer ce qu’on ne mesure pas. C’est particulièrement le cas avec le marketing Web. Alors qu’il est difficile de calculer le rendement réel d’une campagne traditionnelle dans des journaux, des annuaires ou des affiches, tous les sites Web et réseaux sociaux comportent des données précises quant à l’achalandage et l’efficacité des contenus. Pourquoi ne pas en profiter avec des objectifs précis et mesurables? Par exemple, au lieu de souhaiter ‘une augmentation du nombre de visites sur votre site’, vous devriez spécifier un nombre de visiteurs comme point de départ et une augmentation désirée.

3. ATTEIGNABLE

Il est important que l’objectif que vous vous fixez soit raisonnable et qu’il soit possible d’y arriver en prenant des mesures appropriées. Avec un objectif qui est impossible à atteindre, tout résultat deviendrait un échec, ce qui n’encouragerait pas la poursuite des efforts pour améliorer votre marketing.

Comment mettre un chiffre sur ce qui serait un objectif? S’il s’agit de la première fois que vous faites l’exercice de déterminer vos objectifs marketing de façon précise, mais que vous n’avez pas de données précises, il est fort probable que vous vous posiez cette question. La réponse peut être complexe. Vous pouvez trouver un nombre raisonnable en vous fiant à vos autres données d’affaires (comme croissance de votre chiffre d’affaires ou de votre nombre de clients) et de l’appliquer à votre contexte marketing. Ensuite, en faisant mettant plus de ressources dans votre marketing Web, vous pourrez vous permettre des résultats plus ambitieux encore.

4. RÉALISTE

Votre objectif marketing doit s’inscrire dans la réalité d’affaires de votre compagnie. Vous pouvez chercher à augmenter votre quantité de prospects, mais est-ce que votre compagnie a l’équipe de vente suffisante pour tous les traiter? Vous pouvez vouloir plus de clients, mais avez-vous la capacité de produire suffisamment pour répondre à la demande? En vous fiant à vos processus d’affaires, vous saurez quels objectifs sont réalistes et pertinents pour vous. Après tout, le marketing est le début de tout votre processus d’affaires.

5. TEMPOREL

Vous avez déterminé des objectifs marketing solides et sérieux. C’est suffisant, non? Pour déterminer si vous avez de bons objectifs, il ne manque qu’une variable: quand? Une date limite détermine si vos objectifs sont sérieux ou non, et les inscrit dans un contexte de croissance. Augmenter le nombre de visiteurs sur un site de 15% en un mois ou en une année change drastiquement les efforts et les investissements requis pour les atteindre. De plus, mettre une date butoir met en échec l’ennemi numéro 1 du succès: la procrastination.

Pour vous aider à mettre sur pied vos objectifs marketing Web 2016, nous mettons très gracieusement à votre disposition un modèle Excel gratuit. Passez de joyeuses Fêtes et avec des objectifs bien établis pour 2017, nous savons que vous aurez également une excellente année!


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